Apa Keputusan Utama Pemasaran?

Pemasaran bukan hanya periklanan dan promosi; ini adalah strategi berlapis-lapis yang umumnya dikenal sebagai bauran pemasaran atau "Empat P", seperti yang dijelaskan dalam artikel Universitas California, "Pemasaran Sama dengan Empat P". Keempat Ps tersebut adalah product, price, place and promotion. Masing-masing area ini berisi beberapa faktor yang harus Anda tangani untuk membuat keputusan pemasaran utama yang diperlukan untuk meluncurkan atau memelihara produk dengan benar.

Pelanggan Apa yang Anda Inginkan?

Anda dapat memilih pelanggan Anda. Anda melakukannya dengan membuat produk atau layanan yang diinginkan oleh demografi konsumen tertentu. Demografi pelanggan mencakup jenis kelamin, usia, ras, tingkat pendapatan, kekayaan bersih, lokasi geografis, dan informasi pengenal pribadi lainnya.

Misalnya, daripada membuat sepatu untuk pria, wanita, dan anak-anak, Anda mungkin memutuskan bahwa wanita kaya adalah target pelanggan yang Anda inginkan. Anda kemudian membuat alas kaki yang menarik mereka. Jika Anda ingin menargetkan wanita berpenghasilan menengah dan rendah karena jumlah mereka yang lebih banyak dan pesaing yang lebih sedikit di ruang ini, Anda bisa membuat sepatu murah.

Dengan pengiriman internasional yang terjangkau saat ini dan peningkatan permintaan untuk belanja online, Anda dapat memperluas strategi pemasaran Anda untuk menyertakan pelanggan internasional.

Bagaimana Anda Menyapa Pesaing?

Persaingan Anda memengaruhi cara Anda mengembangkan produk atau layanan, di mana Anda akan menjualnya, dan harga yang akan Anda kenakan. Jika pesaing Anda menawarkan produk murah dengan harga murah, Anda dapat menargetkan pangsa pasar yang lebih kecil dengan menawarkan produk aspiratif dan harga tinggi. Jika pesaing Anda menawarkan sedikit fitur di luar fungsionalitas inti produk, Anda dapat mengisi produk Anda dengan banyak fitur.

Menggunakan penelitian tentang fitur pesaing Anda, manfaat, harga, saluran distribusi, opsi pembayaran, iklan, strategi media sosial, dan upaya promosi lainnya merupakan bagian integral dari pengambilan keputusan pemasaran.

Manfaat Apa yang Akan Anda Tawarkan?

Orang membutuhkan alasan untuk membeli produk Anda, menggunakan layanan Anda, atau mempekerjakan Anda. Banyak orang berbelanja mendapatkan lebih banyak keuntungan daripada produk tertentu.

Misalnya, saat berbelanja mobil, banyak konsumen yang termotivasi oleh status. Yang lain menginginkan keselamatan sebagai keuntungan utama mereka, sementara yang lain menginginkan keandalan. Produsen mobil membuat mobil dan merek yang dibuat khusus berdasarkan manfaat ini.

Menentukan manfaat yang akan Anda tawarkan untuk menarik pelanggan membantu Anda menentukan proposisi penjualan unik (UPS) atau perbedaannya, menurut National Association of Sales Professionals.

Bagaimana Mengelola Merek

Setelah Anda memutuskan USP untuk produk atau layanan Anda, Anda menciptakan merek atau citra di sekitarnya. Proses mempromosikan merek disebut branding, dan proses mempertahankan pesan branding yang tepat disebut manajemen merek.

Bagian dari proses branding adalah menggunakan slogan yang konsisten yang mengidentifikasi USP produk. Beberapa merek mengandalkan maskot atau selebriti pendukung. Pesan merek harus konsisten untuk menghindari kebingungan di pasar, yang dapat merusak merek. Misalnya, restoran kelas atas tidak boleh menawarkan kupon diskon 50 persen atau promosi bebas makan anak. Mereka dapat mengirimkan pesan yang salah kepada pelanggan yang kaya.

Apa Strategi Penetapan Harga Anda?

Beberapa perusahaan memutuskan untuk menetapkan harga rendah, mendapat untung kecil dari setiap penjualan, berharap pendekatan ini menghasilkan banyak penjualan.

Perusahaan lain memutuskan bahwa mereka tidak dapat bersaing dengan pesaing mapan dalam hal harga. Perusahaan-perusahaan ini mencoba menetapkan nilai yang dirasakan di benak pembeli dengan menetapkan harga lebih tinggi. Penjualan akan lebih rendah untuk perusahaan-perusahaan ini, tetapi marjin akan lebih tinggi. Selain itu, strategi ini mungkin memungkinkan bisnis menargetkan sepotong pasar yang tidak dapat dimasuki oleh pesaing yang sudah mapan.

Strategi penetapan harga lain yang digunakan perusahaan adalah menjual produk atau layanan mereka dengan harga lebih rendah dari yang mereka butuhkan, berdasarkan apa yang bersedia dibayar pasar. Perusahaan-perusahaan ini melakukan ini karena mereka ingin mempersulit perusahaan baru (dengan biaya awal yang lebih tinggi) untuk memasuki pasar. Pendekatan ini juga mempersulit pesaing untuk mengambil pangsa pasar tanpa menurunkan harga mereka.

Bagaimana Anda Akan Mendistribusikan Produk?

Anda memutuskan di mana Anda akan menjual dan mengirimkan produk atau jasa Anda dengan melihat target pelanggan Anda dan mencari tahu bagaimana mereka berbelanja. Anda dapat melakukan ini menggunakan grup fokus untuk mempelajari tentang proses pengambilan keputusan konsumen untuk suatu produk atau layanan. Anda juga dapat menggunakan penelitian industri, data asosiasi perdagangan, statistik pemerintah, dan cara lain.

Melihat di mana pesaing Anda menjual dapat memberi Anda permulaan dalam menentukan saluran distribusi Anda. Misalnya, Anda mungkin tahu bahwa pembeli produk tertentu suka berbelanja online, tetapi Anda harus melihat faktor terkait, seperti menggunakan toko online Anda sendiri, solusi pihak ketiga atau kombinasinya, seperti menjual di Amazon.

Konsumen yang lebih tua mungkin membeli sebagian besar produk di pasar Anda di toko fisik, menggunakan katalog, melalui permintaan surat langsung, atau dengan menanggapi iklan TV dan radio tanggapan langsung. Mereka mungkin tidak nyaman dengan opsi pembayaran digital selain kartu kredit.

Bagian dari mengevaluasi saluran distribusi mengharuskan Anda melihat metode pembayaran dan tingkat kenyamanan konsumen dengan opsi seperti PayPal, CashApp, GooglePay, Zelle, dan Venmo. Ini adalah bagian penting dari model pengambilan keputusan konsumen yang perlu Anda pahami untuk memastikan pembeli tidak pergi lebih awal selama proses pembayaran transaksi online.

Bagaimana Anda Akan Mempromosikan Produk Anda?

Mempromosikan produk atau layanan termasuk iklan, hubungan masyarakat, media sosial, program rujukan, dukungan, dan metode komunikasi lainnya.

Bergantung pada audiens target Anda dan bagaimana mereka mengonsumsi informasi, Anda mungkin tidak perlu menggunakan semua alat promosi yang tersedia. Misalnya, jika Anda memiliki restoran di jalan yang sibuk dengan banyak lalu lintas dan sedikit pesaing, Anda mungkin hanya mengandalkan papan nama luar ruangan. Anda dapat melengkapinya dengan saluran media sosial gratis, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.