Masalah Keragaman yang Mempengaruhi Tempat Kerja

Keragaman mengacu pada perbedaan orang: usia, jenis kelamin, ras, agama, budaya dan pendidikan ekonomi. Di abad ke-21, banyak perusahaan berusaha keras untuk mencapai keragaman yang lebih besar dalam tenaga kerja mereka. Perusahaan yang beragam dapat menemukan pasar baru dengan lebih mudah; dapat lebih mudah merekrut pekerja yang diinginkan dari berbagai ras dan etnis; dan dapat tetap fleksibel dalam lingkungan yang kompetitif, menurut University of Florida. Namun, keragaman juga menciptakan potensi masalah di tempat kerja, yang perlu dipahami oleh pemberi kerja yang bijaksana jika ia berharap dapat mendukung tempat kerja yang beragam.

Miskomunikasi

Tempat kerja yang beragam sering kali membuat karyawan berkomunikasi dengan cara yang sedikit berbeda. Hal tersebut dapat mengakibatkan kebingungan atau bahkan penghinaan yang tidak disengaja antar karyawan yang tidak terbiasa dengan adat budaya masing-masing. Miskomunikasi memengaruhi produktivitas tempat kerja dan dapat menciptakan lingkungan yang tidak bersahabat atau beracun jika dibiarkan tanpa penanganan. Menurut University of California, San Francisco, manajer dapat menghindari masalah miskomunikasi dengan memahami adat istiadat tersebut semaksimal mungkin dan dengan mempromosikan suasana kejelasan dan keterbukaan ketika miskomunikasi yang dirasakan dapat diselesaikan.

Stereotipe

Sebanyak mungkin orang berharap sebaliknya, stereotip dan prasangka tentang mereka yang berbeda terus bermunculan di masyarakat. Hal ini dapat meluas ke tempat kerja yang beragam dalam bentuk asumsi dan bahkan prasangka langsung, dan karenanya dapat menciptakan ketegangan baru di tempat kerja. Dalam beberapa kasus, stereotip sebenarnya memerlukan kualitas positif - seperti mengasumsikan bahwa karyawan Asia pandai matematika - tetapi tetap dapat menyebabkan kerugian prasangka.

Bertahan untuk tidak berubah

Di perusahaan yang tidak mencerminkan tempat kerja yang beragam, langkah pertama menuju diversifikasi mungkin menemui beberapa hambatan. Ini berbeda dari stereotip di mana karyawan yang baru dipekerjakan tidak dinilai berdasarkan kualitas yang diasumsikan tertentu, tetapi hanya karena dia berbeda dari sebagian besar angkatan kerja. Menurut University of Florida, penolakan semacam itu dapat menyebabkan produktivitas melambat, bentrokan antara karyawan baru dan rekan kerja, dan bahkan tindakan hukum yang diajukan oleh karyawan baru atas permusuhan yang dirasakan di tempat kerja.

Biaya

Dalam beberapa kasus, mempromosikan lingkungan yang beragam mungkin memerlukan biaya operasi tambahan, yang perlu diperhatikan oleh pemberi kerja sebelum meningkatkan keragaman di tempat kerja. Hal ini sering kali berlaku untuk karyawan yang memiliki kebutuhan fisik berbeda, seperti tanjakan yang dibuat untuk seseorang dengan kursi roda atau bahan yang dicetak dalam Braille untuk karyawan yang tunanetra. Tidak semua kebutuhan karyawan dapat diantisipasi sebelumnya, dan perusahaan mungkin perlu melakukan penyesuaian berkelanjutan untuk mengakomodasi tempat kerja mereka yang beragam.