Kerugian Jaringan Sosial di Tempat Kerja

Pemilik usaha kecil perlu menilai potensi efek negatif media sosial di tempat kerja, sebelum menempatkan karyawan di depan komputer yang memiliki akses internet tak terbatas. Efek negatif media sosial terhadap produktivitas dapat menyebabkan hilangnya pendapatan, sementara penggunaan luas jaringan sosial untuk komunikasi internal membuat hilangnya data sensitif perusahaan menjadi kemungkinan yang berbeda. Sebelum mempekerjakan seorang pekerja yang harus menggunakan internet untuk bekerja, buat draf kebijakan media sosial yang membahas masalah utama Anda dan kemudian tambahkan, sesuai kebutuhan.

Kebijakan Media Sosial

Kebijakan media sosial perusahaan melampaui penggunaan media sosial di dalam kantor, dan harus berisi pedoman tentang bagaimana karyawan harus bertingkah laku secara online. Di beberapa industri, seperti jurnalisme atau politik, kebijakan lebih ketat dan mengharuskan pekerja untuk membatasi pernyataan berbasis opini atau diskusi tentang merek dan tokoh masyarakat. Yang lain membatasi diskusi bisnis dan posisi karyawan. Nilai bidang Anda dan masalah apa pun, seperti privasi pelanggan atau perilaku karyawan, saat menyusun kebijakan Anda, dan sertakan pedoman untuk digunakan pekerja saat berbagi informasi mengenai bisnis Anda secara online. Setelah Anda menyusun kebijakan lengkap,meminta pengacara untuk meninjaunya untuk memastikan bahwa dokumen tersebut tidak melanggar hak karyawan apa pun dan dapat ditegakkan sepenuhnya saat masalah dengan media sosial di tempat kerja muncul.

Media Sosial - Efek Negatif pada Produktivitas

Karyawan yang terus-menerus menyegarkan Facebook, mengirim tweet di Twitter setiap beberapa jam, dan menonton Instagram story beberapa kali sehari tidak bekerja secara maksimal; ini adalah salah satu kelemahan utama media sosial di tempat kerja. Sementara banyak yang membenarkan penggunaan media sosial sebagai istirahat mental, jaringan dapat menarik pengguna dan menyimpannya lebih lama dari istirahat standar 15 menit dua kali sehari. Sebuah studi Harvard Business Review juga menunjukkan bahwa pekerja yang menggunakan media sosial di tempat kerja lebih cenderung mengembangkan koneksi yang mereka perlukan untuk pindah ke pekerjaan berikutnya, meskipun mereka berada di situs Anda, bekerja pada jam.

Untuk membatasi penggunaan media sosial di tempat kerja, blokir akses ke situs yang tidak perlu dari komputer Anda. Sementara pekerja akan mempertahankan akses ke profil mereka menggunakan perangkat pribadi mereka sendiri seperti smartphone, penggunaan perangkat mereka sendiri oleh karyawan yang berlebihan akan lebih terlihat jelas. Untuk pekerja yang memerlukan akses ke media sosial untuk pekerjaan mereka, diskusikan selama orientasi tentang parameter penggunaan situs media sosial ini, dan tetapkan tujuan yang jelas untuk waktu mereka, seperti menjawab pesan pelanggan, menjadwalkan konten perusahaan, atau membuat katalog obrolan konsumen.

Masalah Pribadi Menjadi Masalah Kerja

Ketika rekan kerja berkomunikasi satu sama lain menggunakan jaringan media sosial selama jam kerja, ada kemungkinan bahwa masalah pribadi dapat meluap ke tempat kerja. Misalnya, Pam mungkin memposting meme politik yang tidak disukai Bill. Jika Bill berkomentar negatif, maka diskusi memanas bisa terjadi, yang kemudian menjadi konflik pribadi yang harus diselesaikan manajemen. Posting pribadi kepada teman dan keluarga tentang masalah kesehatan dapat diedarkan ke seluruh kantor, meskipun ada kekhawatiran tentang privasi karyawan.

Alat Komunikasi Bisnis

Membatasi penggunaan Facebook atau Twitter di tempat kerja tidak berarti mencegah karyawan berbagi informasi secara online dalam lingkungan yang aman dan profesional. Misalnya, Facebook menawarkan situs Tempat Kerja yang memungkinkan pekerja berkomunikasi secara independen dari profil pribadi mereka, memisahkan rumah dan kantor. Solusi lain, seperti Trello, Slack, atau Skype juga memungkinkan pekerja untuk mengelola proyek dan berbagi informasi - untuk bisnis dan kesenangan - sambil juga menjaga manajemen tetap dalam lingkaran dan siap untuk memoderasi. Solusi bisnis juga membantu menyimpan informasi kepemilikan Anda, seperti rencana pemasaran dan diskusi tujuan tahunan dan angka penjualan, di lokasi yang aman.