Apa Saluran Distribusi yang Berbeda dalam Bisnis Jasa?

Sebelum Anda dapat menjangkau audiens yang ditargetkan dalam bisnis jasa, Anda harus memahami berbagai platform yang tersedia untuk menjual layanan Anda. Ini dikenal sebagai distribusi layanan, dan menyempurnakan proses ini adalah perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan. Menggunakan saluran yang berbeda untuk distribusi layanan dapat membantu Anda mengelola permintaan untuk layanan inti Anda. Anda dapat menggunakan distribusi saluran layanan yang berbeda untuk menjangkau berbagai segmen pasar, dan mengembangkan berbagai strategi penetapan harga yang sesuai dengan pendapatan anggota segmen pasar. Setelah Anda memahami bahwa saluran distribusi berbeda untuk produk yang berbeda, Anda dapat menganalisis contoh saluran distribusi dalam pemasaran untuk mengakses pasar baru sambil menjembatani pengurangan permintaan sementara.

Metode Penjualan Langsung

Beberapa contoh terbaik saluran distribusi dalam pemasaran adalah penjualan langsung, yang memungkinkan Anda menghubungi pelanggan dan prospek, tanpa menggunakan perantara. Penjualan langsung melibatkan kunjungan pribadi, pesanan surat dan permintaan online seperti buletin dan langganan email. Ini memberi Anda kendali penuh atas bagaimana Anda menyajikan penawaran Anda dan harga yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Anda. Interaksi langsung berarti umpan balik langsung, yang memungkinkan Anda menyesuaikan strategi pemasaran Anda.

Distribusi Layanan Virtual

Salah satu contoh saluran distribusi terbaru dalam pemasaran adalah menawarkan layanan virtual. Misalnya, konsultan penjualan dapat menawarkan jasanya melalui kombinasi telepon, email, atau konferensi video yang menggunakan perangkat lunak yang tersedia di platform cloud. Pengiriman layanan jarak jauh juga tersedia untuk seniman dan penulis yang membuat konten secara lepas. Misalnya, jika Anda seorang penulis konten situs web, Anda dapat membuat konten untuk klien dan mengirimkannya pada platform seperti Basecamp, yang memungkinkan Anda untuk mengirim konten dan mempertahankan pencapaian tanpa harus berbicara dengan klien Anda. Dengan mendistribusikan layanan Anda secara online secara eksklusif, Anda dapat menghemat biaya untuk memiliki kantor yang memerlukan pembayaran sewa bulanan untuk ruang.

Agen atau Referensi

Menggunakan agen atau rujukan adalah salah satu contoh terbaik bahwa saluran distribusi berbeda untuk produk yang berbeda. Katakanlah Anda mencari nafkah sebagai seorang guru pemasaran yang menghadiri konferensi dan sesi pelatihan. Namun, Anda mungkin tidak menikmati upaya pemasaran yang diperlukan untuk mendapatkan klien yang menguntungkan. Anda bisa memanfaatkan agen profesional yang tugasnya mencari pekerjaan yang sesuai dengan bakat Anda. Agen ini akan mengambil komisi dari pekerjaan yang Anda pesan, dan bahkan dapat menjaga nama Anda tetap relevan dalam industri melalui pemasaran. Anda juga dapat memanfaatkan referensi melalui para profesional industri. Misalnya, jika Anda seorang perencana pernikahan, Anda dapat membuat program rujukan dengan fotografer pernikahan atau butik gaun pengantin di mana Anda menawarkan promosi silang yang menguntungkan kedua bisnis jasa Anda.

Distribusi Melalui Publikasi

Banyak pelanggan layanan telah terbiasa dengan penyebaran publikasi yang menyediakan apa yang mereka butuhkan. Dalam dunia on-demand, misalnya, Anda dapat menyampaikan layanan Anda melalui blog yang memperkuat dan menjelaskan berbagai layanan yang Anda tawarkan, sebuah situs web yang tidak hanya menjual layanan Anda, tetapi juga menawarkan konten tertulis dan visual yang menjawab pertanyaan dan masalah terkait layanan Anda, atau e-book yang dapat dipesan langsung oleh pelanggan secara online. Ingatlah bahwa saluran distribusi berbeda untuk produk yang berbeda, Anda dapat memilih untuk memonetisasi publikasi Anda atau menawarkannya sebagai insentif bagi pelanggan Anda untuk membeli layanan. Misalnya, jika Anda memiliki perusahaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan,Anda dapat memilih untuk menawarkan buku putih khusus tentang pemasaran layanan pelanggan yang dapat diunduh prospek dari situs web Anda. Setelah mereka mengunduh buku putih itu, Anda dapat menawarkan diskon bagi mereka untuk membeli perangkat lunak Anda, atau menawarkan uji coba gratis selama 7 hari.