Faktor-faktor yang Mempertahankan Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif yang berkelanjutan sangat penting untuk kesuksesan dan kelangsungan bisnis jangka panjang. Keunggulan kompetitif adalah kekuatan yang dimiliki perusahaan yang menjadi dasar diferensiasi dari pesaing. Mempertahankan mereka penting untuk membangun merek dan untuk menghindari keharusan mencari peluang baru jangka pendek.

Didorong Aset

Keunggulan kompetitif yang berkelanjutan umumnya dihasilkan dari aset dasar perusahaan, seperti pelanggan setia, pemasok tepercaya, atau sistem operasional yang efisien. Semua ini dapat menjadi katalisator keunggulan kompetitif. Pelanggan setia, menurut definisi, sulit untuk dicuri. Hubungan pemasok inti memberi Anda sekutu tepercaya. Sistem yang efisien dalam operasi internal Anda melampaui alat dan perlengkapan yang tepat; mereka dikembangkan melalui proses kerja dan kegiatan yang hemat biaya atau menghasilkan pendapatan.

Sulit untuk Disalin

Mungkin faktor yang paling melekat dalam mempertahankan keunggulan kompetitif adalah bahwa keunggulan itu sulit ditiru. Jika kekuatan produk, layanan, atau operasi Anda mudah ditiru, keuntungannya pasti tidak berkelanjutan. Peralatan canggih, peningkatan investasi dalam periklanan atau lebih banyak pekerja semuanya relatif mudah untuk ditiru. Budaya perusahaan secara keseluruhan, seperti budaya di Southwest Airlines yang menekankan kesenangan, jauh lebih sulit untuk ditiru, karena mencakup sejumlah faktor yang bersinergi.

Branding

Efek kumulatif dari iklan membangun merek dari waktu ke waktu juga berkontribusi pada keuntungan yang berkelanjutan. Intinya, tidak ada yang bisa meniru reputasi merek unik perusahaan Anda. Menciptakan asosiasi yang menguntungkan untuk merek dan produk Anda adalah kuncinya. Apple mengajak pelanggan mengantre untuk teknologi seluler mutakhirnya. McDonald's telah lama menarik keluarga dan anak-anak dengan layanan cepatnya, Happy Meals, dan area PlayLand.

Abadi

Agar keunggulan kompetitif bertahan, nilai yang dirasakan pelanggan dari mereka harus bertahan. Membangun keuntungan di sekitar mode sementara secara inheren membatasi. Jadi, perusahaan teknologi harus mengembangkan keunggulan yang melampaui harapan pada satu produk terobosan, dalam banyak kasus. Namun, paten dan merek dagang yang berdampak pasti membantu. Raksasa rental film Blockbuster gagal menyesuaikan diri dengan pergerakan rental film ke penyedia online dan berbasis kios, dan reputasi serta keunggulan industri lainnya akhirnya kehilangan nilai di pasar.