Keuntungan & Kerugian Pemasaran Langsung & Telemarketing

Mengembangkan strategi pemasaran Anda membutuhkan melihat pro dan kontra dari setiap strategi tertentu. Strategi pemasaran langsung menghindari pengecer standar sehingga penjual dapat menjual produk langsung ke konsumen; nyaman, ini menghindari perantara. Telemarketing adalah salah satu strategi yang dapat Anda terapkan dalam pemasaran langsung dalam memanggil pelanggan potensial untuk menghasilkan minat. Pro dan kontra ada di kedua metode pemasaran.

Keuntungan: Hemat Biaya

Ketika Anda tidak perlu membayar pengecer sekian persen dari penjualan, Anda dapat mempertahankan lebih banyak keuntungan. Taktik pemasaran langsung yang menggunakan katalog, corong situs web, dan kupon tidak mahal untuk memulai. Komputer juga membuat pemasaran jarak jauh lebih mudah dengan dialer otomatis mengurangi kebutuhan bagi sebanyak mungkin telemarketer untuk terus melakukan panggilan.

Kerugian: Kelebihan Konsumen

Konsumen umum sedang dalam pemasaran yang berlebihan. Konsumen ini dibanjiri dengan perusahaan lain yang menghubunginya, yang juga mencoba mendapatkan bisnisnya. Hasil dari semua kelebihan pemasaran ini adalah semakin banyak konsumen yang menempatkan nomor telepon pada "Do Not Call Registries" dan membuang sebagian besar "junk mail" ke tempat sampah sebelum benar-benar melewatinya. Agar Anda mendapatkan perhatian konsumen, Anda perlu memiliki pendekatan unik yang membuat konsumen penasaran tanpa membuatnya kesal.

Keuntungan: Interaksi Pribadi

Saat Anda bekerja langsung dengan konsumen, Anda dapat mengontrol interaksi secara lebih efektif. Sentuhan pribadi ini membantu menjual poin-poin penting dari produk Anda yang mungkin diabaikan oleh pengecer, karena pengecer tersebut memiliki produk serupa lainnya. Ketika pelanggan adalah pelanggan Anda, Anda lebih mampu untuk mensurvei dia dan untuk menentukan kebutuhan atau cara lain untuk meningkatkan produk atau layanan Anda. Umpan balik langsung sangat berharga, seperti halnya mengontrol hubungan itu sendiri, bukan menyerahkannya kepada pengecer pihak ketiga.

Kerugian: Peraturan Hukum

Peraturan selalu berubah dan terserah pemasar untuk mematuhinya. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan hukuman yang berat dan denda yang harus dibayarkan kepada agen federal, serta kepada pelanggan. Industri telemarketing sangat diatur dengan bagaimana panggilan dapat dilakukan; waktu panggilan; bagaimana informasi tersebut diperoleh dan menghapus daftar panggilan untuk "Do Not Call Registry."

Media sosial mendapat banyak kritik karena menggunakan dan menjual informasi pelanggan, dan karenanya, undang-undang baru sekarang berlaku secara global. Undang-undang pertama ini adalah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang memengaruhi semua pemasar online yang berbisnis dengan, atau mengumpulkan data dari, Uni Eropa. Mungkin mahal untuk mempertahankan operasi global sambil tetap mengikuti perubahan peraturan dan kondisi pemasaran.