Perbaikan Resmi untuk Pencetak Canon

Terkadang manusia dan mesin tidak berbaur dengan baik, terutama dalam pengaturan kantor di mana waktu adalah segalanya dan printer Anda tidak akan bekerja sama. Printer Canon Anda didukung oleh Canon, Inc., sebuah perusahaan yang memiliki setidaknya tiga pusat layanan pabrik resmi di AS, serta sejumlah pengecer resmi di seluruh negeri. Tindakan tepat apa yang harus Anda ambil tergantung di mana Anda berada.

Latar Belakang

Canon tahu bahwa printernya, seperti semua printer, mungkin perlu diservis. Oleh karena itu, di situs web resmi perusahaan Anda akan menemukan seluruh bagian yang dikhususkan untuk dukungan pelanggan dalam hal printer yang perlu diservis atau diperbaiki. Misalnya, pada halaman Pusat Layanan dan Dukungan Canon (lihat Sumberdaya), Anda dapat memasukkan nomor model printer Anda untuk memuat halaman yang menunjukkan spesifikasi printer itu. Termasuk dalam spesifikasi tersebut adalah informasi tentang cara memperbaiki atau mengganti printer dalam garansi. Namun, biasanya situs web akan menginstruksikan Anda untuk menghubungi saluran dukungan pelanggan Canon daripada mengarahkan Anda ke lokasi fisik.

Layanan Pabrik

Namun demikian, ada tiga pusat layanan pabrik resmi Canon di AS, per Juli 2013. Ini berlokasi di New Jersey, Virginia dan California, dan alamat persisnya tercantum di situs web Canon (lihat Sumberdaya). Dari halaman Web di mana Canon mencantumkan pusat layanan ini, Anda dapat mengklik tautan yang akan memulai proses untuk mengirim printer Anda ke salah satu lokasi ini untuk diperbaiki.

Layanan Ritel

AS memiliki ratusan pengecer resmi Canon per Juli 2013 (lihat daftar di Sumberdaya). Dan, menurut situs web Canon, salah satu keuntungan berbisnis dengan pengecer resmi ini adalah mereka dapat memberi Anda layanan perbaikan resmi. Apakah perbaikan tersebut dilakukan di tempat atau di lokasi lain - seperti salah satu fasilitas layanan pabrik Canon - situs web Canon tidak menyebutkannya. Namun, jelas bahwa Anda setidaknya dapat memulai proses untuk mendapatkan perbaikan resmi di salah satu gerai ritel resmi Canon ini.

Peringatan

Jika Anda ingin perbaikan printer Canon Anda dilakukan oleh fasilitas resmi, maka berhati-hatilah saat memilih pilihan Anda. Beberapa situs web mengklaim bahwa mereka memperbaiki pencetak Canon, tetapi tidak memberikan indikasi apa pun bahwa Canon telah mengizinkan mereka untuk melakukan perbaikan tersebut. Jika Anda ragu, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menghubungi Canon, yang dapat Anda lakukan melalui telepon atau email (lihat Sumberdaya).