Cara Mengatasi Masalah Webcam HP

Konferensi video adalah cara yang efektif untuk bisnis Anda untuk berkomunikasi dengan klien, dan jika laptop HP Anda menyertakan webcam internal, Anda dapat menjalankan Skype dan aplikasi serupa tanpa membeli peralatan tambahan. Untuk menerima instruksi dari aplikasi atau menjalankan tugas yang diminta - seperti mengeluarkan umpan video - kamera berinteraksi dengan program yang disebut driver perangkat. Namun, jika driver perangkat rusak, masalah akan terjadi saat Anda mencoba menggunakan webcam. Jika kamera gagal menghasilkan gambar, atau gambar terdistorsi, atasi masalah perangkat untuk menentukan apakah masalahnya terkait dengan perangkat keras atau perangkat lunak.

Instal Ulang Driver

1

Buka Dukungan HP (lihat tautan di Sumber). Klik "Drivers & Software."

2

Masukkan nama dan nomor produk yang terkait dengan komputer HP Anda ke dalam kotak pencarian. Klik "Cari".

3

Pilih sistem operasi Anda dari menu drop-down saat diminta. Klik "Berikutnya".

4

Klik "Driver - Keyboard, Mouse dan Perangkat Input," lalu "HP Webcam Driver."

5

Klik "Unduh" dan simpan file ke desktop. Tekan "Windows-R" dan masukkan "devmgmt.msc" ke dalam kotak dialog.

6

Klik "OK" untuk menjalankan Device Manager. Klik dua kali "Perangkat Pencitraan". Jika opsi tersebut tidak tersedia, lanjutkan ke langkah 8.

7

Klik kanan perangkat webcam dan kemudian pilih "Uninstall." Restart komputer setelah menghapus driver terkait.

8

Klik dua kali driver webcam yang disimpan ke desktop. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal ulang perangkat.

9

Nyalakan kembali laptop HP setelah pengaturan selesai dan kemudian uji webcam.

Pengaturan Tes

1

Tekan "Windows-D" untuk membuka desktop. Klik dua kali "Magic-i 3." Pilih "Pengaturan Umum".

2

Batalkan pilihan "Koreksi Otomatis". Seret penggeser atas ke kiri atau kanan untuk menambah atau mengurangi kecerahan.

3

Seret penggeser bawah ke kiri atau kanan untuk menambah atau mengurangi kontras hingga gambar diperbaiki. Klik "OK."

Unduh Pembaruan

1

Unduh HP Support Assistant dari situs web HP (lihat tautan di Sumber Daya). Jalankan file yang dapat dieksekusi setelah unduhan selesai untuk menginstal perangkat lunak ke komputer.

2

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penyiapan. Jalankan aplikasi dari desktop atau Start Menu setelah penginstalan selesai.

3

Klik "Pertahankan", lalu "Segarkan". Klik "Pilih untuk Menginstal Semua Pembaruan", lalu klik "Terapkan".