Jelaskan Tiga Tingkat Strategi untuk Perusahaan Bisnis Tunggal

Pada awalnya, gagasan tentang tiga tingkat strategi yang berbeda untuk sebuah perusahaan mungkin tampak membingungkan. Lagi pula, bukankah sebuah organisasi memiliki satu tujuan utama: untuk tumbuh dan menghasilkan uang? Itu benar, tentu saja, tetapi perusahaan adalah operasi yang kompleks dengan hierarki yang jelas. Namun, strategi korporat, bisnis, dan fungsional memungkinkan Anda untuk fokus pada aspek individual perusahaan Anda. Terlebih lagi, strategi ini membantu Anda mengambil pandangan dari atas ke bawah saat menetapkan tujuan. Hasil akhirnya adalah sinergi di seluruh organisasi Anda. Sinergi ini pada gilirannya memungkinkan Anda untuk bertumbuh. Baca terus untuk mengetahui caranya.

Kekuatan Strategi

Sebagai seorang pemimpin, tugas pertama Anda adalah bertanya pada diri sendiri bagaimana Anda akan memastikan bahwa perusahaan Anda berkembang. Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa bisnis Anda berkembang? Pertanyaan ini akan mengarahkan Anda saat Anda mempertimbangkan level strategi. Strategi adalah rencana tindakan yang Anda lakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Bagaimana Anda akan memenuhi tujuan penjualan Anda? Bagaimana Anda akan meningkatkan layanan pelanggan? Bagaimana Anda akan melacak inventaris dengan lebih baik?

Anda harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini:

  • Mengapa perusahaan saya ada?
  • Bagaimana saya akan berperilaku sebagai perwakilan perusahaan saya? Bagaimana perilaku perusahaan saya?
  • Kemana kita akan pergi? Di mana dalam lima, 10, atau 20 tahun?
  • Bagaimana kita akan mencapai tujuan kita?
  • Apa yang dibutuhkan perusahaan saya saat ini untuk tumbuh?

Dengan strategi yang bagus, Anda bisa.

Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda tetap fokus pada tujuan Anda. Kekuatan strategi adalah dapat membantu Anda menonjol dari keramaian. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus menemukan dan mengasah keunggulan kompetitif Anda. Apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Apa kekuatan Anda? Strategi yang Anda buat harus selalu memanfaatkan kekuatan tersebut.

Tampilan Tingkat Atas

Tiga tingkatan layanan itu adalah:

  • Tingkat perusahaan
  • Tingkat bisnis
  • Tingkat fungsional

Pada tingkat strategi perusahaan, Anda menjawab pertanyaan mendasar: apa yang ingin Anda capai? Di tingkat unit bisnis, Anda memutuskan di industri mana Anda akan beroperasi dan bagaimana Anda akan bersaing dengan pesaing. Pada tingkat fungsional, Anda memutuskan bagaimana mengatur perusahaan Anda dan berapa banyak delegasi yang ingin Anda lakukan.

Tingkat Perusahaan

Tingkat korporat adalah tingkat tertinggi dari strategi bisnis, dan itu yang paling luas. Anda harus menyusun strategi tingkat perusahaan dengan tujuan utama Anda. Ini adalah tempat untuk menetapkan tujuan yang luhur dan berjangka panjang. Sasaran ini berdampak pada dua tingkat lainnya. Dengan kata lain, tujuan bisnis dan fungsional Anda harus terkait dengan tujuan perusahaan Anda dan sebaliknya.

Pada tingkat inilah Anda menyusun pernyataan misi dan visi Anda. Untuk menyusun strategi perusahaan terbaik yang Anda bisa, perjelas misi Anda. Dengan pernyataan misi Anda, Anda menjelaskan apa yang dilakukan perusahaan Anda dan bagaimana perbedaannya dari pesaing.

Dengan pernyataan visi Anda, Anda menyatakan bagaimana Anda ingin perusahaan Anda beroperasi pada waktu tertentu di masa depan. Tidak jarang pemilik bisnis membuat pernyataan visi untuk lima, 10, 15, atau bahkan 20 tahun ke depan.

Buat Tujuan Perusahaan

Anda juga ingin membuat tujuan perusahaan Anda di tingkat ini. Di sini, Anda harus menyatakan sasaran tingkat tinggi yang ditargetkan. Fokus pada tujuan keuangan, internal, pelanggan, dan pertumbuhan tertentu. Jika Anda memulai perusahaan perawatan anjing, Anda dapat membuat sasaran penghasilan per jam tertentu.

Karena layanan pelanggan dan promosi dari mulut ke mulut sangat penting dalam industri tersebut, Anda mungkin juga dapat menetapkan sasaran kepuasan pelanggan yang dapat diukur. Di sisi internal, Anda mungkin memutuskan bahwa Anda ingin dapat mempekerjakan lima karyawan dalam dua tahun.

Tingkat Unit Bisnis

Di sini Anda akan menentukan strategi terpisah untuk berbagai industri tempat Anda beroperasi. Pemilik bisnis yang beroperasi di banyak ceruk berbeda harus memutuskan mana yang paling difokuskan, dan itu dapat berubah seiring waktu. Di tingkat unit bisnis, Anda mungkin memutuskan untuk keluar dengan anggun dari pasar yang berkinerja buruk. Atau, Anda bahkan mungkin memutuskan untuk menjual unit bisnis individu.

Jika Anda hanya beroperasi di satu industri atau ceruk, Anda mungkin tidak menemukan banyak hal yang dapat dilakukan di sini. Konon, ada pekerjaan yang bisa Anda lakukan. Untuk satu hal, pada level inilah Anda memutuskan bagaimana Anda akan membedakan diri Anda dari pesaing.

Apa yang membuat bisnis Anda istimewa? Bagaimana produk atau layanan Anda lebih unggul? Sekarang saatnya untuk mengangkat kepala Anda dan melakukan analisis SWOT: kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.

Tentukan Strategi Anda

Strategi yang Anda tetapkan di sini harus menentukan tujuan yang mendukung setiap unit bisnis dan perusahaan secara keseluruhan. Misalnya, pengasuh anjing dapat membuat strategi pertumbuhan yang memungkinkannya mengembangkan perawatan hewan lain atau melakukan layanan serupa.

Penting untuk diperhatikan bahwa dalam skenario ini, unit bisnis baru akan kompatibel dengan layanan asli. Ini menjaga biaya tetap rendah dan juga memastikan bahwa unit bisnis asli terus bekerja dengan baik.

Tingkat Fungsional

Saat Anda menyusun strategi tingkat fungsional, Anda khawatir dengan kelancaran operasi internal. Ini melibatkan bagaimana departemen beroperasi dan berinteraksi, dan bagaimana mereka mendukung strategi tingkat perusahaan Anda hari demi hari. Biasanya, kepala departemen Anda akan menyusun dan melaksanakan strategi tingkat fungsional Anda. Tetapi jika Anda seorang pemula, Anda mungkin perlu mengambil alih kekuasaan di sini juga.

Jika Anda memiliki kepala departemen, strategi tingkat fungsional Anda akan membantu mereka menjaga semuanya berjalan lancar. Apakah Anda memiliki departemen atau tidak, tidak ada kata terlalu dini untuk mulai mengerjakan strategi fungsional Anda.

Strategi Tingkat Fungsional

Pada tingkat inilah karet bertemu dengan jalan. Jika proyek tidak dibuat dan dijalankan secara efisien, seluruh bisnis Anda akan menderita. Jadi, strategi tingkat fungsional Anda harus menyediakan cara untuk mengukur kemajuan. Anda, atau kepala departemen Anda, harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini setiap saat:

  1. Seberapa dekat kita untuk memenuhi tujuan kita saat ini?
  2. Apa langkah terpenting yang dapat kita ambil sekarang untuk memenuhi tujuan ini?

Dengan kata lain, meskipun Anda akan memiliki tujuan, proyek, dan sasaran di setiap tingkat organisasi Anda, mereka harus sangat terperinci di tingkat fungsional.

Menyelaraskan Sasaran di Semua Tiga Tingkat

Anda ingin memastikan bahwa tujuan di tingkat fungsional sejalan dengan tujuan Anda di tingkat perusahaan. Misalnya, semua departemen di organisasi Anda harus fokus pada menciptakan produk yang berkualitas, dan semua departemen harus peduli dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Perbedaannya adalah di tingkat fungsional, tim Anda harus membuat rencana khusus untuk mencapai tujuan ini.

Penjaga anjing kami mungkin memiliki kepala departemen, yang berfokus pada pemesanan pelanggan baru dan lainnya, yang berfokus pada operasi sehari-hari. Kedua tim menggunakan strategi khusus yang memungkinkan mereka untuk unggul, tetapi keduanya juga berfokus pada pertumbuhan perusahaan secara keseluruhan.

Mungkin hal yang paling penting adalah bahwa strategi Anda di ketiga level harus selaras. Jika tidak, Anda akan mencoba bergerak ke tiga arah sekaligus. Seperti kata pepatah, rumah yang terbelah tidak bisa berdiri sendiri. Bangun fondasi yang kokoh hari ini dengan mengerjakan ketiga level strategi bisnis.