Keuntungan Segmentasi Pemasaran

Ukuran dan perbedaan kebutuhan masyarakat pembeli, ratusan juta orang di Amerika Serikat saja, mempersulit satu perusahaan untuk melayani semua orang. Segmentasi pasar bertujuan untuk menentukan subset tertentu dari masyarakat pembeli yang selaras dengan layanan atau produk yang ditawarkan bisnis. Bisnis sering menganalisis demografi untuk melakukan segmentasi pasar, meskipun faktor psikografis, perbedaan geografis, dan bahkan variasi perilaku dapat menunjukkan segmen pasar yang layak.

Pentingnya Segmentasi Pasar dan Penargetan untuk Mengurangi Biaya

Siaga lama dari pemasaran massal dalam upaya untuk menangkap dengan konsumen yang seluas mungkin menghasilkan hasil yang beragam dan menghabiskan biaya yang sangat besar. Segmentasi pasar, sebaliknya, membatasi bidang pelanggan dan memungkinkan bisnis untuk mengarahkan sumber daya keuangan ke saluran komunikasi tertentu yang menjangkau langsung konsumen di segmen pasar tersebut. Perusahaan yang membuat alat permesinan presisi akan membuang-buang uang untuk pemasaran dengan menempatkan iklan di majalah minat umum, karena konsumen rata-rata tidak menggunakan peralatan permesinan presisi. Majalah yang ditujukan untuk ahli mesin dan toko mesin mewakili investasi yang jauh lebih kecil dibandingkan dengan pemasaran massal dan berbicara langsung dengan basis pelanggan yang diinginkan perusahaan.

Meningkatkan Pengembangan Produk

Berfokus pada segmen pasar tertentu memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan produk dan layanan yang ada untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan tersebut. Segmentasi juga memungkinkan bisnis merancang produk dan layanan masa depan untuk memenuhi kebutuhan pasar sasaran secara tepat. Sebuah spa yang melayani para profesional, misalnya, mungkin melembagakan jam malam yang diperpanjang untuk mengakomodasi jadwal yang menuntut yang sering dihadapi para profesional yang bekerja. Konsumen di segmen pasar juga dapat memberikan masukan untuk produk yang diusulkan, melalui kelompok fokus atau survei, untuk membantu bisnis menentukan apakah produk tersebut memberikan nilai bagi mereka.

Masuk ke Pasar Baru

Segmentasi pasar dapat membantu bisnis mengidentifikasi pasar yang kurang terlayani, yang memberikan peluang emas bagi bisnis untuk memantapkan dirinya sebagai yang pertama di pasar. Bisnis yang pertama kali menawarkan produk atau layanan ke pasar cenderung mengontrol pangsa pasar yang mendominasi bahkan ketika pesaing masuk. Misalnya, tempat pizza yang menawarkan layanan pengantaran ke area yang tidak bisa mendapatkan pengiriman sebelumnya memiliki peluang bagus untuk tetap tempat pengiriman pizza untuk penduduk di daerah itu.

Fokus Bisnis yang Lebih Baik

Salah satu manfaat utama dari segmentasi pasar adalah mendorong bisnis untuk fokus, karena mencoba melayani terlalu banyak pasar atau menyediakan terlalu banyak produk melemahkan merek bisnis. Jika sebuah restoran mencoba menawarkan makanan mulai dari burger dan masakan Cina untuk dibawa pulang hingga masakan Italia kelas atas, ia gagal menangkap satu pasar pun dan kehilangan kemampuannya untuk membedakan dirinya. Melayani pasar yang didefinisikan secara sempit berarti bisnis harus secara sempit menentukan penawarannya agar sesuai dengan pelanggan tersebut. Restoran yang hanya menyajikan makanan Italia kelas atas untuk pelanggan yang bersantap menarik segmen pasar yang mencari produk dan pengalaman tertentu sambil memungkinkan bisnis untuk meningkatkan kompetensi intinya.