Apa yang Harus Dilakukan Jika PayPal Terus Menagih Rekening Bank Anda?

Jika PayPal terus menagih rekening bank Anda tanpa persetujuan Anda, periksa area penagihan otomatis untuk memastikan Anda tidak memiliki langganan aktif, lalu hubungi pusat resolusi untuk mengklaim pengembalian dana Anda. Situs web PayPal menyediakan dokumentasi untuk membantu Anda memahami hak Anda dan cara menyengketakan transaksi.

Edit Langganan PayPal Anda

Jika Anda memiliki bentuk penagihan otomatis apa pun di akun PayPal, Anda harus mematikannya secara manual untuk menghentikan pembayaran. Untuk mengedit paket pembayaran aktif, arahkan kursor ke tab "Profil" di bagian atas halaman dan navigasikan ke "Uang Saya". Klik "Perbarui" di bagian Pembayaran Saya yang Telah Disetujui Sebelumnya. Klik nama pedagang untuk membuka halaman Detail Penagihan. Pilih "Batal" dari area Status. Jika Anda memiliki beberapa langganan, Anda harus membatalkan semuanya satu per satu.

Kunjungi Pusat Bantuan

PayPal memiliki halaman online yang disebut Pusat Bantuan. Area situs web PayPal ini didedikasikan untuk memberikan informasi kepada pengguna tentang cara memperbaiki masalah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak Anda dan cara mengatasi masalah pembayaran, arahkan kursor ke tab Klaim dan Batasan dan klik "Informasi tentang Klaim dan Sengketa". Halaman ini akan memberikan daftar solusi populer untuk masalah yang pernah dialami orang di masa lalu. Sebelum Anda mengajukan klaim untuk tagihan tidak sah, baca informasi di bagian ini untuk mengetahui dokumentasi apa yang Anda perlukan untuk melanjutkan kasus Anda.

Laporkan Transaksi Tidak Sah

Gunakan Pusat Resolusi PayPal untuk menyengketakan transaksi yang telah terjadi di akun Anda tanpa persetujuan Anda. Area ini dapat diakses dengan mengklik link "Pusat Resolusi" di bagian atas halaman beranda. Untuk mengajukan klaim, Anda harus memberikan ID Transaksi dan menulis laporan. PayPal bertujuan untuk menyelesaikan masalah dalam 10 hari; namun, dalam beberapa keadaan, penyidik ​​dapat membutuhkan waktu hingga 30 hari.

Hubungi Bank Anda

Klausul 12.2 Perjanjian Pengguna PayPal memberikan nomor telepon, alamat surat dan formulir kontak. Coba hubungi PayPal menggunakan metode komunikasi ini jika Anda tidak puas dengan tanggapan dari Pusat Resolusi. Jika Anda masih tidak dapat menyelesaikan klaim Anda, hubungi layanan pencegahan penipuan bank Anda dan jelaskan situasi Anda. Agen di sana akan merekomendasikan tindakan terbaik dan dapat bertindak atas nama Anda jika Anda perlu mengambil tindakan hukum.