Bagaimana Menulis Rencana Pelayanan Yang Baik dalam Manajemen Kasus

Anak-anak dan orang dewasa yang berada dalam krisis bergantung pada pekerja sosial untuk membantu mereka memecahkan masalah dan mengatasi situasi kehidupan sehari-hari. Pekerja sosial membuat kasus untuk setiap klien baru dan mengembangkan rencana layanan yang dibutuhkan oleh klien. Tugas manajemen kasus jatuh ke pekerja sosial dalam berbagai pengaturan mulai dari fasilitas kesehatan dan sekolah hingga lembaga pemerintah. Rencana layanan yang efektif adalah komponen penting dari manajemen kasus dan dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam kehidupan klien Anda.

Mulailah Dengan Wawancara Menyeluruh

Semakin banyak informasi yang bisa Anda dapatkan dari klien Anda, semakin mendalam rencana layanan Anda. Anda akan memahami kebutuhan klien Anda dengan sangat baik ketika Anda mengungkap kekuatan dan kelemahan klien Anda, mendapatkan riwayat lengkap dan mempelajari detail situasi saat ini. Klien Anda harus berpartisipasi dalam pembuatan rencana layanan, dan bersikap terbuka dan terbuka dalam wawancara awal memainkan peran penting dalam keterlibatan itu.

Kembangkan Tujuan Menengah dan Jangka Panjang

Rencana layanan yang efektif bekerja mundur di mana Anda terlebih dahulu menulis tujuan rencana tersebut dan kemudian mengisi layanan yang akan memungkinkan klien Anda untuk mencapai tujuan tersebut. Misalnya, jika perumahan permanen adalah salah satu tujuan Anda, pertama-tama Anda harus mengidentifikasi sumber pendapatan dan mengatur tempat tinggal sementara, yang dapat berfungsi sebagai tujuan perantara. Saat Anda berusaha untuk memenuhi tujuan akhir, Anda akan mengisi rencana tersebut dengan langkah-langkah lain seperti mendapatkan pelatihan kerja dan pekerjaan atau menyiapkan klien Anda dalam daftar tunggu untuk perumahan umum.

Buat Rencana Bersamaan

Bersamaan dengan pemecahan masalah langsung dan langkah-langkah pembangunan untuk mencapai tujuan yang telah Anda buat, Anda harus mengetahui tema-tema yang bersamaan yang harus ditangani dalam rencana layanan. Misalnya, jika kecanduan adalah penyebab mendasar dari tunawisma yang Anda tangani, pengobatan penyalahgunaan zat mungkin perlu dilakukan. Jika masalah kesehatan mental muncul dalam evaluasi Anda, Anda mungkin perlu membangun konseling atau intervensi medis sebagai bagian dari rencana layanan lengkap untuk mencegah masalah di masa depan.

Buat Langkah Definitif untuk Penerapan

Rencana layanan yang menyeluruh dibangun dari banyak langkah yang Anda dan klien Anda anggap penting untuk kesuksesan. Tuliskan setiap langkah dalam rencana dan libatkan klien dalam implementasi setiap langkah dengan garis waktu dan hasil dicatat untuk setiap langkah. Misalnya, formulir dan permohonan bantuan mungkin diperlukan untuk mengajukan berbagai layanan yang Anda anggap penting. Paket layanan Anda mungkin menyediakan waktu seminggu bagi klien untuk mendapatkan dan menyerahkan formulir tersebut. Janji harus dibuat dan dipatuhi, semua dicatat dengan benar dalam rencana pelayanan. Sertakan instruksi untuk klien dalam rencana serta langkah mana yang akan Anda bantu dalam menyelesaikannya.