Tidak Dapat Mendengar Panggilan Masuk Saat Headset Dilampirkan Skype

Skype dapat menjadi alat komunikasi yang bermanfaat untuk melakukan panggilan video atau suara ke pelanggan atau mitra bisnis di mana pun di dunia. Headset yang terpasang ke Skype menawarkan mendengarkan secara pribadi, tetapi jika Anda tidak dapat mendengar panggilan masuk melalui speaker headset Anda, beberapa langkah pemecahan masalah audio dapat menyelesaikan masalah umum.

Pengaturan Audio Skype

Dalam kebanyakan kasus, Anda tidak akan mendengar panggilan masuk saat headset terpasang ke Skype jika pengaturan audio program olahpesan tidak dikonfigurasi dengan benar. Agar audio dapat berjalan melalui speaker headset Anda, perangkat Anda harus dipilih sebagai mikrofon dan speaker Skype default. Buka "Audio Settings" dari opsi "Call" yang terletak di menu bar untuk melihat pengaturan audio Anda. Pastikan headset Anda adalah perangkat input default di bagian "Mikrofon". Jika Anda mengeklik kotak centang "Sesuaikan Pengaturan mikrofon secara otomatis", Skype akan secara otomatis menambah atau mengurangi volume mikrofon sesuai keinginan. Pastikan headset Anda adalah perangkat keluaran default di bagian "Speaker". Anda juga dapat meminta Skype menyesuaikan audio secara otomatis, tetapi jika Anda mau,Anda dapat menyeret penggeser ke kiri atau kanan untuk mengatur volume secara manual. Pastikan headset Anda juga merupakan speaker default di bagian "Dering".

Pengaturan Audio Sistem

Pengaturan input dan output sistem yang tidak tepat juga dapat menyebabkan masalah suara Skype. Jika Anda tidak dapat mendengar panggilan masuk saat headset terhubung ke Skype, menggunakan pengaturan suara PC Anda dapat membantu Anda menyesuaikan pengaturan suara untuk meningkatkan audio. Ketik "Sound" (tanpa tanda kutip) di kolom Search pada menu Start, lalu klik opsi "Sound" untuk menampilkan properti Sound PC Anda. Tab "Playback" menampilkan pengaturan output Anda. Jika headset Anda terhubung dengan benar ke komputer, Anda akan melihatnya bersama dengan speaker internal PC Anda. Jika headset Anda bukan perangkat keluaran suara default, pilihlah. Jika Anda mengklik tombol "Set Default" dan mengklik opsi "Use this device (enable)", headset menjadi perangkat output default. Jika kotak "Headphone Properties" terbuka,Anda dapat menggunakan tab "Levels" untuk menambah atau mengurangi volume headset. Pesan "Perangkat Default" sekarang akan muncul di sebelah headset Anda. Jika Anda mengklik tab "Recording", Anda akan melihat perangkat input Anda. Pilih headset Anda sebagai perangkat input default. Jika kotak "Headphone Properties" terbuka, sesuaikan level perekaman dari tab "Levels".

Pengaturan Headset

Headset memiliki fitur dan kinerja yang beragam. Headset seperti headset USB Plantronics Audio 400 DSP dilengkapi dengan kontrol volume sendiri dan mute mikrofon. Dalam beberapa kasus, Anda tidak akan mendengar panggilan masuk saat headset Anda terhubung ke Skype jika volumenya diturunkan sepenuhnya, atau jika perangkat Anda tidak berkomunikasi dengan komputer. Jika headset Anda memiliki kontrol volume eksternal, periksa level audio dan sesuaikan. Jika Anda menggunakan headset USB, masalah komunikasi dengan driver Windows juga dapat menyebabkan masalah audio. Dalam beberapa kasus, melepaskan headset USB Anda, memulai ulang komputer dan kemudian menyambungkan kembali headset dapat menyelesaikan masalah komunikasi. Namun, jika Skype masih tidak dapat mendeteksi headset Anda, lihat manual perangkat Anda untuk informasi pemecahan masalah khusus perangkat.

Kompatibilitas Skype

Mengalami masalah audio Skype cukup umum, terutama jika Anda dan penerima menggunakan dua versi berbeda. Jika Anda menggunakan versi Skype yang lebih baru, dan penerima Anda menggunakan versi yang lebih lama, tidak hanya suara yang menjadi masalah, Anda mungkin mengalami masalah dengan video. Klik opsi "Tentang Skype" dari menu Bantuan untuk melihat versi yang Anda gunakan. Anda dapat meminta penerima Anda untuk melakukan hal yang sama. Jika ternyata Anda berdua menggunakan versi yang tidak kompatibel, versi lama harus menginstal versi terbaru untuk mengurangi kemungkinan masalah audio.